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- Seguimiento y captación de clientes – Enviar correos, hacer llamadas y programar reuniones manualmente.
- Gestión de datos y reportes – Actualizar CRM, registrar información y generar informes de desempeño.
- Atención al cliente y soporte – Responder consultas, resolver incidencias y hacer seguimiento post-venta.
- Procesos operativos internos – Coordinación entre equipos, aprobaciones y tareas administrativas.
- Gestión de ventas y cobranza– Elaboración de cotizaciones, contratos y seguimiento de pagos.
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- Menos del 20%
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- Más del 80%
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- Pérdida de tiempo y baja productividad – Mi equipo dedica demasiadas horas a tareas repetitivas en lugar de enfocarse en lo estratégico.
- Falta de control y errores humanos – Olvidamos seguimientos, hay errores en datos y los procesos no son eficientes.
- Atención lenta y clientes insatisfechos – Las respuestas tardan demasiado, lo que afecta la experiencia del cliente y la retención.
- Altos costos operativos – Necesito más empleados para manejar el volumen de trabajo, lo que aumenta mis gastos.
- Falta de escalabilidad – No puedo crecer porque mis procesos son manuales y dependen demasiado de mi equipo.
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- CRM estructurado con procesos automatizados
- CRM manual sin automatización
- Excel / Google Sheets
- Sin proceso definido
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- Duplicar mis ventas – Que mi equipo se enfoque 100% en cerrar clientes en lugar de tareas operativas.
- Ahorrar costos operativos – Reducir la necesidad de contratar más personal para tareas repetitivas.
- Ofrecer una experiencia excepcional a mis clientes – Responder rápido, sin errores y con atención personalizada 24/7.
- Tener más tiempo para estrategia y crecimiento – Delegar lo operativo y enfocarme en escalar mi negocio.
- Hacer mi empresa más eficiente y competitiva – Optimizar procesos para ser más rentable y estar un paso adelante en el mercado.
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