El problema

Plomerama opera 4 sucursales en Monterrey y maneja 56 landing pages distintas para captar leads. Con ese volumen de campañas corriendo en paralelo, no tenían forma clara de saber cuáles realmente generaban ventas y cuáles solo generaban tráfico sin resultado.

Los leads llegaban, pero cotizar, dar seguimiento, y dirigir a cada persona al producto correcto dependía completamente del tiempo disponible de los vendedores, sin un sistema que priorizara, organizara, o le dijera al equipo dónde enfocar su esfuerzo.

La solución

Followfy implementó un CRM autónomo con un Sistema Agéntico de tres Arquetipos, más un sistema de tracking sobre las 56 landing pages:

- Un Arquetipo que perfila cada lead entrante, identificando qué está buscando y qué tan listo está para comprar.

- Un Arquetipo que cotiza, generando cotizaciones directamente en la conversación, sin esperar a que un vendedor esté disponible.

- Un Arquetipo que dirige al lead a la tienda en línea correcta, según el producto específico que está buscando, en vez de mandar a todos al mismo lugar genérico.

Tracking de las 56 landing pages, mostrando con datos reales qué campañas generan leads que sí compran, y cuáles solo generan tráfico, para que la inversión en publicidad se decida con información real, no con intuición.

Además, el sistema notifica automáticamente a los vendedores, les asigna tareas según cada lead, genera resúmenes de las conversaciones para que no tengan que leer el historial completo, y sugiere el siguiente paso a seguir con cada persona.

El resultado

Con el proceso operando de forma coordinada entre las 4 sucursales, Plomerama pasó de una conversión del 1% al 5% en 6 meses. El equipo de dirección ahora puede ver, landing page por landing page, cuáles generan resultado real, y decide dónde invertir con datos en vez de suposiciones.

"Teníamos 56 landing pages corriendo y no sabíamos realmente cuáles funcionaban. Hoy lo sabemos con datos, y nuestros vendedores pasaron de convertir 1 de cada 100 leads, a 5. Eso cambió cómo decidimos en qué invertir."
— Rodolfo Arteaga, CEO de Plomerama